Verzendbeleid

5. Retourzendingen & Kosten

Retourzendingen zijn in principe mogelijk (**behalve Zwitserland**).

• Kosten variëren per land/grootte.
• Kosten worden weergegeven in het retourproces.

6. Douane & Belastingen (Niet-EU)

Voor niet-EU-landen draagt de ontvanger extra douanerechten, vergoedingen of invoerbelastingen.

7. Verzendstatus & Tracking

Na verzending ontvangt u een bevestiging met Tracking-ID, vervoerder en geschatte leverdatum.

8. Mislukte/Beschadigde leveringen

Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice en meld schade binnen 48 uur (vervanging/terugbetaling volgens algemene voorwaarden).

9. Lokaal afhalen (Click & Collect)

Alleen beschikbaar voor Duitsland
Voor bestellingen via onze Duitse website bieden wij de mogelijkheid om lokaal af te halen aan.
Deze optie is uitsluitend beschikbaar voor klanten met een aflever- of factuuradres in Duitsland.

Zo werkt afhalen:

• "Lokaal afhalen" selecteren bij het afrekenen – mits het artikel hiervoor in aanmerking komt.
• U ontvangt een melding per e-mail zodra uw bestelling klaar is om afgehaald te worden.
• Afhalen is alleen mogelijk binnen de genoemde openingstijden en op vertoon van de bestelbevestiging.

Afhaaladres:
Morgenland Teppiche
Brook 9, 20457
Hamburg, Duitsland

Wacht alstublieft op onze bevestiging voordat u langskomt om af te halen.
Bestellingen die niet worden afgehaald, worden na 14 dagen automatisch geannuleerd en terugbetaald.